SupportDestek

We’re happy to helpYardım etmekten mutluluk duyarız

Contact us

Have a question, found a bug or need help with your account? Write to us. Please include your in-game name and your phone model.

[email protected]

We usually reply within a few days.

Frequently asked questions

How do I sign in?

Pembora uses Sign in with Google or Sign in with Apple. There is no separate password to remember. We don’t store your email address.

Is my progress saved?

Yes. Your character, home, items, pem and quests are saved to your account on our server, so nothing is lost if you reinstall the app.

How do I continue on a new device?

Install Pembora on the new device and sign in with the same Google or Apple account. Your account can be open on one device at a time; signing in on a new device signs you out on the old one.

I lost access to my account

Your Pembora account is tied to your Google or Apple account. First try to recover that account with Google or Apple. If you still can’t get in, email [email protected] with your in-game name and roughly when you last played, and we’ll help.

How do I report a player?

Tap the player or their message and choose Report. Our moderators review reports. You can also block a player so they can’t message or invite you. For anything urgent or serious, email [email protected].

How do I delete my account?

See the Delete account page.

Bize ulaş

Bir sorun mu var, hata mı buldun ya da hesabınla ilgili yardım mı lazım? Bize yaz. Lütfen oyun içi adını ve telefon modelini de ekle.

[email protected]

Genellikle birkaç gün içinde yanıt veririz.

Sık sorulan sorular

Nasıl giriş yaparım?

Pembora’ya Google ile giriş ya da Apple ile giriş kullanılarak girilir. Ayrıca hatırlaman gereken bir parola yok. E-posta adresini saklamayız.

İlerlemem kaydediliyor mu?

Evet. Karakterin, evin, eşyaların, pemlerin ve görevlerin sunucumuzda hesabına kaydedilir; uygulamayı yeniden kursan da hiçbir şey kaybolmaz.

Yeni bir cihazda nasıl devam ederim?

Pembora’yı yeni cihaza kur ve aynı Google ya da Apple hesabıyla giriş yap. Hesabın aynı anda tek cihazda açık olabilir; yeni cihazda giriş yapınca eski cihazdaki oturum kapanır.

Hesabıma erişemiyorum

Pembora hesabın Google ya da Apple hesabına bağlıdır. Önce o hesabı Google ya da Apple üzerinden kurtarmayı dene. Yine giremezsen oyun içi adını ve en son ne zaman oynadığını yazarak [email protected] adresine ulaş, yardımcı olalım.

Bir oyuncuyu nasıl bildiririm?

Oyuncuya ya da mesajına dokun ve Bildir’i seç. Bildirimleri moderatörlerimiz inceler. Bir oyuncuyu engelleyerek sana mesaj ya da davet göndermesini de önleyebilirsin. Acil ya da ciddi durumlar için [email protected] adresine yaz.

Hesabımı nasıl silerim?

Hesap silme sayfasına bak.